Politică de confidențialitate
Află ce date putem colecta prin samomed.ro, de ce le folosim și ce drepturi ai. Am scris această informare într-un limbaj cât mai clar.
28 iulie 2026
Această politică se aplică vizitatorilor site-ului samomed.ro și persoanelor care ne contactează prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp.
Cine răspunde de date
CLINICA SAMOMED SPERANȚĂ ȘI RECUPERARE S.R.L.
CUI 46629514 · J35/3724/2022
Sediu social: Str. Silistra nr. 2, bl. B256, et. 3, ap. 16, Timișoara, Timiș
Clinică: Calea Lugojului nr. 27, Timișoara, Timiș
Principiile noastre
- Colectăm numai datele necesare unui scop explicat.
- Nu vindem date personale.
- Limităm accesul la persoanele și furnizorii care au nevoie de el.
- Păstrăm datele doar cât este necesar sau impus de lege.
- Răspundem cererilor privind drepturile tale.
Ce date putem prelucra
Mesaje și programări
Numele, adresa de e-mail, telefonul și conținutul mesajului transmis prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp. Le folosim pentru a răspunde, a organiza o programare și a continua discuția cerută de tine.
Temei: demersuri la cererea ta înaintea furnizării unui serviciu și, unde este cazul, consimțământ.
Date tehnice și securitate
Adresa IP, data și ora accesului, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și jurnalele tehnice. Acestea pot fi necesare pentru funcționare, prevenirea abuzurilor și securitatea site-ului.
Temei: interesul legitim de a menține site-ul sigur și funcțional.
Analiză și cookie-uri opționale
Cu acordul exprimat în bannerul de cookie-uri, Google Analytics poate măsura utilizarea site-ului. Poți refuza sau retrage acordul din setările bannerului, fără să pierzi accesul la conținutul de bază.
Temei: consimțământ.
Conținut extern
Paginile pot include Google Maps, YouTube sau alte servicii externe. Acestea pot primi date tehnice numai în condițiile configurării și ale opțiunilor tale de consimțământ. Dacă alegi legătura WhatsApp, interacțiunea continuă pe platforma respectivă.
Temei: consimțământ sau acțiunea inițiată de tine.
Nu trimite documente medicale prin formularul general
Mesajul de contact este destinat întrebărilor și programărilor. Te rugăm să nu incluzi diagnostice detaliate, analize, imagini medicale, CNP sau alte informații sensibile dacă nu ți le solicităm printr-un canal adecvat.
Dacă ne comunici voluntar informații despre sănătate, le vom folosi numai în măsura necesară pentru solicitarea ta și cu garanțiile aplicabile datelor din categorii speciale.
Datele copiilor
Programările pentru minori sunt făcute de părinte sau reprezentantul legal. Nu solicităm copiilor să trimită singuri date prin site.
Câmpuri obligatorii
Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a putea răspunde. Dacă nu le completezi, este posibil să nu putem procesa solicitarea.
Cui pot ajunge datele
Folosim furnizori tehnici numai în măsura necesară pentru găzduire, e-mail, securitate, analiză și funcții integrate.
Hosting și administrare tehnică
Furnizorul de găzduire și persoanele autorizate să întrețină site-ul pot avea acces limitat la date și jurnale tehnice.
Google și servicii integrate
Google Analytics, Maps sau YouTube pot prelucra date conform propriilor politici, dacă funcția este activată și există temeiul necesar.
Autorități și obligații legale
Putem comunica date când legea ne obligă sau când este necesar pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații folosim mecanismele legale aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
Cât timp păstrăm datele
Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Perioada se stabilește în funcție de natura solicitării, existența unei programări sau relații contractuale, obligațiile legale, termenele de apărare a drepturilor și necesitatea soluționării incidentelor de securitate.
Când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai dacă există o obligație legală.
Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: acces limitat, conexiune criptată HTTPS, actualizări de securitate, copii de siguranță și monitorizarea incidentelor. Nicio transmisie online nu poate fi garantată ca fiind lipsită complet de risc.
Poți cere control asupra datelor
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția la anumite prelucrări.
Acces și corectare
Poți întreba dacă îți prelucrăm datele, poți primi o copie și poți cere corectarea informațiilor inexacte.
Ștergere și restricționare
Poți solicita ștergerea sau limitarea folosirii datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Opoziție și retragerea acordului
Poți formula opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim și poți retrage consimțământul pentru viitor.
Trimite cererea la contact@samomed.ro. Pentru protecția ta, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. În mod obișnuit răspundem în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile complexe prevăzute de lege.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la ANSPDCP. Textul Regulamentului poate fi consultat pe EUR-Lex.
Ai o întrebare despre datele tale?
Scrie-ne clar ce drept dorești să exerciți și cum preferi să primești răspunsul.